Términos y Condiciones
En cumplimiento con el deber de información recogido en la legislación vigente, en particular la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que:
- Titular: Rebeca Montilla Fuentes
- Nombre comercial: Fisitania Fisioterapia
- NIF: 25725174L
- Dirección: C/ Eslava 5, 29002 Málaga
- Teléfono: 633 762 759
- Email: clinicafisitania@gmail.com
2. Objeto de la web
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios de fisioterapia prestados por Fisitania Fisioterapia, así como permitir la solicitud de citas a través de los canales habilitados.
La navegación por esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la web y a no emplearlos para:
- Actividades ilícitas o contrarias a la buena fe
- Difundir contenidos ofensivos o ilegales
- Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del titular
Fisitania Fisioterapia se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos y condiciones del sitio web.
4. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos por Fisitania Fisioterapia son de carácter sanitario y requieren una valoración individualizada previa por parte de un profesional cualificado.
La información contenida en esta web tiene carácter informativo y no sustituye en ningún caso la consulta, diagnóstico o tratamiento personalizado.
Los resultados de los tratamientos pueden variar en función de las características de cada paciente.
5. Solicitud y confirmación de citas
A través de esta web, el usuario puede solicitar una cita para los servicios ofrecidos.
La solicitud de cita no implica confirmación automática.
La cita se considerará confirmada únicamente cuando el usuario reciba confirmación expresa por parte del centro mediante los canales de contacto facilitados (teléfono, email o sistema de reservas).
Fisitania Fisioterapia se reserva el derecho a modificar o cancelar citas por motivos organizativos o de fuerza mayor, informando previamente al usuario.
6. Precios de los servicios
Los precios de los servicios son los indicados en la web o facilitados directamente por el centro.
Fisitania Fisioterapia se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento, informando previamente al usuario cuando proceda.
Los precios que se aplican a cada producto son los que se indican en la página correspondiente.
7. Formas de pago
El pago de los servicios se realizará directamente en la clínica mediante:
- Tarjeta bancaria
- Bizum
- Transferencia (cuando proceda)
- Efectivo
8. Política de cancelación
En caso de no poder acudir a la cita, el usuario deberá comunicarlo con la mayor antelación posible.
La política de cancelación es la siguiente:
- Hasta 24 horas antes: sin coste
- Entre 24 y 4 horas antes: se podrá aplicar un cargo del 50% en concepto de compensación por el tiempo reservado
- Con menos de 4 horas o no asistencia: se podrá aplicar el 100% del servicio en concepto de compensación por el tiempo reservado
9. Limitación de responsabilidad
Fisitania Fisioterapia no se responsabiliza de posibles errores en los contenidos, ni de los daños que pudieran derivarse del uso de la información contenida en esta web.
Asimismo, no se garantiza la disponibilidad continua del sitio web, pudiendo producirse interrupciones por motivos técnicos.
10. Protección de datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales:
- Los datos personales facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar citas, consultas y la relación con el usuario o paciente.
- En el caso de prestación de servicios sanitarios, podrán tratarse datos de salud, considerados categoría especial de datos, con las garantías adecuadas.
- No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
- El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición dirigiéndose a clinicafisitania@gmail.com
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Para información más detallada, el usuario puede consultar la Política de Privacidad.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre fisitaniafisioterapia.com, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: clinicafisitania@gmail.com
- Teléfono de contacto: 633 762 759
- Correo postal: C/ Eslava 5, 29002 Málaga
Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico arriba indicados. Puede solicitarlas llamando al teléfono 955 912 720 (sólo España) o aquí: Descargar Hoja de Reclamaciones Oficial.
El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar su reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, diseño, logotipos, etc.) son propiedad de Fisitania Fisioterapia o cuentan con licencia para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.