Términos y Condiciones
Rebeca Montilla Fuentes
Nombre comercial: Fisitania Fisioterapia
CIF: 25725174L
Dirección: C/ Eslava 5, 29002 Málaga
Teléfono: 633 762 759
Correo electrónico: clinicafisitania@gmail.com
Como usuario, sólo puedes acceder y comprar nuestros productos después de leer y aceptar estas condiciones de compra y contratación. Las condiciones de contratación y compra junto con la política de privacidad rigen nuestra relación comercial.
Rebeca Montilla Fuentes como responsable de fisitaniafisioterapia.com se reserva el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Pero si dicha modificación constituyen un cambio sustancial en los términos, lo notificará publicando un anuncio en fisitaniafisioterapia.com.
2. Aceptación y prueba de aceptación
Debes dirigirte a la página de venta correspondiente, seleccionar el producto elegido, hacer clic en el botón “AÑADIR AL CARRITO” y aceptar todas y cada una de las Condiciones de Contratación. Como condición para realizar cualquier pedido, verás que después de seleccionar el producto, el pago se realiza de forma segura a través XXXX, finalizando así el proceso de compra.
El cliente deberá registrarse en la indicada página web, e indicar los siguientes datos, necesarios para considerar el pedido correctamente realizado:
- Nombre
- Usuario
- Dirección
Desde el momento de la aceptación de la compra, el usuario adquiere la condición de Cliente de Rebeca Montilla Fuentes.
3. Validación de la compra o contratación
Se entenderá aceptada la oferta por Rebeca Montilla Fuentes cuando el cliente acepta las presentes condiciones generales y formaliza el pedido. Así, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago, recibirás una confirmación de XXXX y un recibo de tu compra. Además, contactaremos personalmente contigo a través de email.
4. Plazos de entrega y envíos
Los plazos de entrega son inmediatos ya que se trata de compra y venta de servicios, que posteriormente son llevados a cabo de manera física en la clínica de Fisitania Fisioterapia.
5. Condiciones y formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
-
Tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard, etc.)
-
Bizum
-
Transferencia bancaria
- Efectivo
6. Precios
Los precios que se aplican a cada producto son los que se indican en la página correspondiente.
7. Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos es español castellano.
8. Derechos del comprador: Garantía, Devoluciones, Desistimiento y Protección de datos
8.1. Garantía
El cliente cuenta con un plazo de X días, a partir de la entrega del servicio, para ejercer sus derechos de devolución del producto adquirido, cuando este no sea conforme con el contrato, todo ello de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
8.2. Cancelación y reembolso
Si deseas cancelar la reserva de su sesión de fisioterapia, nuestra política de cancelación es:
- Hasta 24 horas antes de la cita, devolución del 100%
- Hasta 4 horas antes de la cita, devolución del 50%
- A menos de 4 horas del tratamiento y posteriormente devolución del 0%.
8.3. Cambios y devoluciones
Al tratarse de un servicio, no es posible cambiar un producto por otro.
En caso de reclamación del cliente por no estar satisfecho con el servicio, se ofrece una garantía de devolución del 100% de la primera reserva.
Este reembolso será procesado mediante el mismo método de pago que se utilizó para abonarlo.
8.4. Desistimiento
El cliente cuenta con un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento.
8.4. Protección de datos
A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Rebeca Montilla Fuentes informa al cliente que, como consecuencia de la compra, los datos personales por él facilitados serán objeto de tratamiento e incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado bajo la responsabilidad de dicha entidad, notificado e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. La finalidad de dicho fichero es la administración y gestión del pedido realizado por el cliente. Es obligatoria la entrega de todos los datos requeridos para dicha compra, de forma que la falta de indicación o incorrección de dichos datos facultarán a Rebeca Montilla Fuentes para no aceptar el pedido o, en su caso, proceder a la suspensión del mismo.
El Cliente otorga su consentimiento para que los datos por él facilitados a Rebeca Montilla Fuentes, sean igualmente utilizados por ésta para el envío de comunicaciones comerciales de sus productos, ya sea por correo postal, e-mail, o cualquier otro método de comunicación, electrónico o no.
Los datos del cliente serán conservados por parte de Rebeca Montilla Fuentes mientras la relación con aquél permanezca vigente. Una vez finalice ésta, Rebeca Montilla Fuentes mantendrá los datos por el tiempo necesario para el cumplimiento de cualquier otra obligación establecida por la normativa vigente.
El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Rebeca Montilla Fuentes, con domicilio social en C/ Eslava 5, 29002 Málaga. Sin perjuicio de lo anterior, no procederá, en su caso, la cancelación de los datos personales del cliente hasta transcurridos 12 meses desde le fecha efectiva de la entrega del servicio adquirido, a efectos de poder tratar y gestionar las eventuales reclamaciones que pudieran surgir derivadas del mismo.
Rebeca Montilla Fuentes se compromete a salvaguardar todos los datos recogidos a través de la página, donde se adoptarán las medidas de seguridad oportunas recogidas en la legislación aplicable, para que no sean manipuladas ilícitamente, ni objeto de pérdida o extravío.
9. Atención al cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre fisitaniafisioterapia.com, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: clinicafisitania@gmail.com
- Teléfono de contacto: 633 762 759
- Correo postal: C/ Eslava 5, 29002 Málaga
Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico arriba indicados. Puede solicitarlas llamando al teléfono 955 912 720 (sólo España) o aquí: Descargar Hoja de Reclamaciones Oficial.
El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar su reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.
10. Propiedad intelectual
El cliente reconoce que los elementos integrados en la página web son propiedad de Rebeca Montilla Fuentes.
El cliente reconoce los derechos de propiedad industrial o intelectual que sobre la página web ostenta Rebeca Montilla Fuentes.